와이파이 도시락 택배 반납 후기 (Ft. 우체국택배)

현장 반납을 놓쳤을 때

일본 여행을 가면 와이파이 도시락은 다들 기본으로 하나씩 챙겨가실 텐데요. 저 역시 이번에 일본 여행을 다녀오면서 와이파이 도시락을 빌려 가족끼리 잘 쓰고 왔답니다. 귀국하는 날 공항에서 현장 반납을 해야 하는데 무슨 정신이었는지 집에 도착해서야 와이파이 도시락이 생각이 났습니다. 다시 공항으로 가는 건 힘들기 때문에 택배로 반납이 가능한가 하고 알아보았는데 그 방법을 소개해드리겠습니다.

 

고객센터보다는 카카오톡 플러스가 유리

반납 여부를 확인하기 위해 고객센터(1566-9070)로 전화하여 상담원 연결을 시도하였으나 실패하였습니다. 워낙 많은 분들이 통화를 하고 계시거나 차례를 기다리는 것 같았습니다. 와이파이 도시락을 구입했던 페이지로 이동하여 꼼꼼히 읽어 본 결과 고객센터 외에 카카오톡 플러스 서비스로 채팅상담이 가능하다고 하여 와이파이 도시락 채널을 추가한 뒤 상담을 신청하였습니다.

 

와이파이 도시락을 친구 추가한 뒤에 카톡으로 말을 걸면 이렇게 연결이 됩니다. 자세하게 설명해주기 때문에 안내하는 대로 천천히 따라 하시면 됩니다.

 

 

저는 택배 반납을 원하기 때문에 [5. 택배반납주소] 를 선택하였습니다. 선택하면 아래에 반납해야 하는 주소가 자세하게 나오고요. 우체국 택배를 이용하면 착불 발송이 가능하다는 설명이 있어 우체국 택배로 보내기로 하였습니다. 실시간 상담원 채팅이 아니라 만들어둔 답변이 돌아온 것 같아 뭔가 불안했지만 가르쳐주는 주소로 택배를 발송하였답니다.

 

반납이 되면 완료 톡이 옵니다

 

택배가 잘 도착하면 반납이 되었다고 이렇게 안내 문자가 오기 때문에 크게 걱정은 안 하셔도 될 것 같습니다.

 

한 가지 주의하실 점은
우체국 같은 경우는 오후 4시까지 수거품에 한하여 당일 배송을 하기 때문에 시간을 맞추어 접수하셔야
다음날 반품 장소로 택배가 도착하게 됩니다.

정신없이 귀국하다 보면 이런 실수도 발생하기 마련인데요. 우체국 한정이지만 택배 착불로 반납을 할 수 있게 배려해준 업체 측의 서비스가 마음에 들었습니다. 행여 이 같은 일이 발생하신다면 시간이 많이 걸리는 ARS 고객센터 연락보다는 카카오톡 플러스 친구 추가를 통하여 주소를 빨리 파악한 뒤 물건을 보내시는 게 베스트 일 것 같습니다. 즐거운 여행에 도움되시길 바랍니다.